Nederland


 

CWT Safety & Security

CWT’s veiligheidspakket houdt klanten op de hoogte van eventuele risico’s bij reizen en lokaliseert en helpt reizigers snel in geval van nood.

 

Om situaties die de veiligheid van reizigers ongunstig beïnvloeden te voorkomen, voorziet CWT klanten en reizigers van belangrijke informatie vóór, tijdens en na een reis. Hierdoor is men in staat om onveilige incidenten beter in te schatten en adequaat te handelen.

 

Als een reisincident zich voordoet zorgt het uitgekiende crisiscommunicatieproces van CWT voor effectieve communicatie richting reizigers en klanten. Deze worden onmiddellijk via telefoon, e-mail en/of sms op de hoogte gesteld van een reisincident. Travelmanagers hebben vervolgens toegang tot nauwkeurige, door CWT verstrekte reizigersgegevens om de betrokken reizigers snel te identificeren en te traceren, en waar nodig hulp te bieden.

 

Op het gebied van veiligheid CWT werkt samen met vooraanstaande externe risicomanagement- en gezondheidsorganisaties. Dit om een meer uitgebreide service te kunnen bieden bij het in kaart brengen van eventuele risico's voor reizigers, ze te beschermen en dag en nacht actie te kunnen ondernemen bij noodgevallen.

 

Veiligheid verbeteren

  • CWT Guardian, ons internationale pakket veiligheids- en beveiligingsdiensten biedt automatische reiswaarschuwingen, bestemmingsinformatie, tracering en ondersteuning van reizigers om klanten te helpen risico’s proactief te vermijden of effectief te beheersen.
  • CWT Program Messenger maakt het travelmanagers en veiligheidsfunctionarissen mogelijk reizigers op weg naar bestemmingen met een verhoogd risico automatisch te waarschuwen.
  • Meer uitgebreide veiligheids- en beveiligingsdiensten zijn eveneens beschikbaar, zoals reisspecifieke informatierapporten, verbeterde tracering van reizigers, directe communicatie met betrokken reizigers, gezondheidsinformatie en andere diensten om risico’s te verminderen.
You need to upgrade your Flash Player.
 

Praktijkvoorbeeld

 

Betere tracering van reizigers

 

Een financiële dienstverlener met reiskosten ter waarde van 38 miljoen dollar zocht een partner die in geval van nood internationale incidenten kon volgen en onmiddellijk waarschuwingen kon versturen. Dit om de veiligheid van reizigers te waarborgen. CWT bood een complete oplossing via het veiligheids- en beveiligingspakket CWT Guardian, dat reiswaarschuwingen, bestemmingsinformatie, tracering en ondersteuning van reizigers omvat. Nog geen uur na een nieuwsbericht over een vliegtuigramp, waarschuwde CWT de klant zodat die contact kon opnemen met een reiziger. Het bleek dat deze naar het ziekenhuis was overgebracht waar verdere zorg en veiligheid kon worden geboden.