Nederland


 

CWT Safety & Security

Onze aanpak

CWT voorziet reizigers van belangrijke informatie vóór, tijdens en na een reis, waarmee ze beter zijn toegerust om beslissingen te nemen met betrekking tot hun veiligheid.

 

In geval van een nationaal, regionaal of wereldwijd incident of ramp zorgt CWT onmiddellijk dat reizigers worden getraceerd via een interactieve grafische kaart die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is. Het geavanceerde reizigertraceersysteem, in samenwerking met een externe veiligheidspartner, maakt gebruik van een geïntegreerde routedatabase, gevuld met CWT reserveringsgegevens.

 

CWT-medewerkers onderzoeken zorgvuldig wereldgebeurtenissen en zorgen dat klanten snel worden ingelicht over reisgerelateerde risico's door middel van berichten via telefoon, e-mail en/of sms. In geval van een crisis bevat CWT's diepgaande crisiscommunicatieproces zowel effectieve communicatiemiddelen als antwoord- en herstelprocedures, zodat klanten worden geïnformeerd en reizigers worden beschermd.

 

CWT biedt ook uitgebreide optionele veiligheids- en beveiligingsdiensten via een preferred reseller overeenkomst met een vooraanstaande risicomanagement organisatie.