Luchtvaartnieuws
-
BA campagne registreert gemoedstoestand reizigers
Check-in mogelijkheden bij Continental Airlines
Czech Airlines staat voor u klaar
Hogere vluchtfrequentie Buenos Aires en Montevideo
Herman den Blijker met LOT naar Polen
Dagelijks non-stop Amsterdam - Kuala Lumpur
Virgin Atlantic vliegt deze winter op grote hoogten!
Productaanbod Nederland naar London City optimaal
British Airways registreert gemoedstoestand reizigersMet de kop ‘What’s the word on T5?’ wordt in de tweede fase van de 'Terminal 5 is working'- campagne” de nadruk gelegd op de gemoedstoestand van de reizigers die gebruik maken van de terminal.Aan de hand van een lijst van zeven woorden vragen enquêteurs aan T5-reizigers om te kiezen uit het woord dat hun stemming het beste omschrijft. De woorden zijn: blij, opgewonden, kalm, onder de indruk, gefrustreerd, teleurgesteld en boos. De enquêteurs vullen de informatie direct in via hun ‘hand held personal digital assistent’ (PDA) en de resultaten worden verwerkt op de real time website terminal 5.Naarmate de overheersende stemming van de reizigers verandert, zal ook het weer veranderen, te zien door de ‘ramen’ van de terminal. Ook de begeleidende muziek verandert mee. Het stemmingsonderzoek wordt uitgevoerd bij Check-In, Departures en Arrivals. Deze drie ruimtes zullen een aparte plek op de site innemen.Katherine Whitton, hoofd global marketing communications, zegt: “In het vervolg van de campagne stappen we af van cijfers en statistieken en richten ons in plaats daarvan op de stemming die de terminal oproept bij mensen. Als servicegerichte organisatie begrijpen wij dat we niet alleen de materiële voordelen van vliegen moeten leveren, maar dat we onze reizigers ook emotioneel moeten betrekken. T5 doet dat, en dat willen we delen met het grote publiek. De meningen en aanbevelingen van onze reizigers zijn de krachtigste middelen die we hebben om te laten zien dat T5 werkelijk werkt en een kwalitatief hoge reiservaring biedt, bij de start en eind van iedere reis.”
Check-in mogelijkheden bij Continental airlinesOnline inchecken bij Continental is mogelijk tussen 24 uur en 60 minuten vóór vertrek, zelfs met bagage. Tegelijkertijd kunt u uw stoel in het vliegtuig selecteren of veranderen, en uw frequent flyer nummer toevoegen.In het kort:- www.continental.com > Travel Center > Flight Check-in- Inchecken voor de vlucht tussen 24 uur en 60 minuten vóór vertrek- Reservering en reisschema online bekijken- Stoel selecteren of veranderen- “Auto check-in” optie kiezen voor automatische check-in van de terugvlucht- Instapkaart uitprinten of het per fax ontvangen- Bagage afgeven op de luchthaven bij de “continental.com bag drop” balie (EliteAccess check-in balie)Kiosks op de luchthavenHet is mogelijk om via check-in kiosks op Schiphol Airport in te checken. Deze bieden talloze mogelijkheden waaronder:- Inchecken en instapkaart printen- Stoel selecteren of veranderen- Baggage inchecken- Frequent flyer nummer toevoegen of bevestigen- E-ticket printen- Continental Currency kopen met een creditcard (b.v. voor alcoholische drankjes aan boord)- eTicket boeken en betalen voor een reis op dezelfde dagAlle bovengenoemde informatie is onder voorbehoud van wijzigingen zonder voorafgaand bericht.
Czech Airlines staat voor u klaar
- 70 bestemmingen in Europa, het Midden Oosten en Noord Amerika via Praag- 905 verbindingen met SkyTeam partners- Web check-in en e-ticketingVanuit Nederland vertrekt Czech airlines (OK) vanaf Amsterdam Schiphol Terminal 2 naar Praag met 3 dagelijkse vluchten en 2 dagelijkse vluchten als code shared vlucht uitgevoerd door KLM.De Business Class heeft een 2 + 2 seating en u kunt genieten van warme handdoekjes, ruime dranksortering, wisselend 3 gangen menu, Engelse en Tsjechische kranten en tijdschriften. Ook heeft u toegang tot VIP lounges inclusief 400 SkyTeam lounges wereldwijd, business class check-in desk, dubbele OK Plus miles en OK Plus Corporate points. Aan boord mag 18 kilo bagage worden meegenomen en 30 kilo bagage worden ingecheckt.Business Premium Class passagiers profiteren van gratis transport van en naar Praag Airport. Deze service is beschikbaar voor alle passagiers met Business Premium tickets - Class J, C, D - op een vlucht met de OK code.De Economy Class heeft aan boord een gratis service inclusief een warme snack en een keuze aan warme en koude drankjes. Het is toegestaan om 12 kilo bagage aan boord mee te nemen en 20 kilo bagage in te checken.OK Plus is het Frequent Flyer programma van Czech airlines. De verzamelde miles zijn onder andere in te wisselen voor bonus tickets - volledig flexibel -, autoverhuur en upgrade naar Business Class. De miles kunnen worden gecombineerd en gebruikt op alle vluchten die worden uitgevoerd door SkyTeam partners en miles verliezen hun geldigheid niet !
Hogere vluchtfrequentie Buenos Aires en Montevideo
Met ingang van 29 december a.s. wordt de vluchtfrequentie tussen Spanje en Argentinië verhoogd met 3 vluchten per week naar een totaal van 17. Voorheen voerde Iberia 2 dagelijkse retourvluchten uit. Op maandag, dinsdag en vrijdag zal een extra Madrid- Buenos Aires vlucht worden ingezet. Op 15 januari aanstaande zal Iberia een 6e wekelijkse retourvlucht toevoegen tussen Madrid en Montevideo. Zo kunnen passagiers iedere dag, behalve op donderdag, tussen Europa en Uruguay vliegen. Iberia is de enige Europese luchtvaartmaatschappij met directe vluchten naar Uruguay.Iberia is marktleider in passagiersvervoer tussen Europa en Latijns-Amerika, met de meeste Latijns-Amerikaanse bestemmingen en meer vluchten dan welke andere luchtvaartmaatschappij ook. Op de intercontinentale en lange afstandsvluchten biedt Iberia de prestigieuze Business Plus class aan voor passagiers die de beste service wensen.48 bestemmingen in de VSDe Spaanse luchtvaartmaatschappij vliegt vanuit Madrid naar 5 bestemmingen; Boston, Chicago, Miami, New York en Washington D.C. Dagelijks naar Chicago en Miami, 11 x per week naar New York en 3 x per week naar Boston en Washington D.C. Het is de enige luchtvaartmaatschappij met directe vluchten tussen Madrid en Boston, Chicago en Washington D.C.Iberia voegt 10 nieuwe bestemmingen toe aan haar netwerk, na uitbreiding van de codeshare overeenkomsten met American Airlines. Met deze nieuwe bestemmingen, kunnen Iberia passagiers nu naar in totaal 48 bestemming in de VS reizen. In 2007 vervoerde Iberia 845,179 passagiers tussen Spanje en de VS, een toename van 21% ten opzichte van het jaar ervoor. De gemiddelde bezetting op deze routes bedroeg 84,8%.
Herman den Blijker met LOT naar Polen
Onlangs vloog Herman den Blijker met zijn team naar Polen om daar opnames te maken voor de binnenkort op RTL4 uit te zenden ‘december specials’.
De in Polen opgenomen special bezoekt en helpt Herman een internaat in Rzeszów. Hij laat de medewerkers ter plaatse zien hoe er beter en lekkerder gekookt kan worden met de beschikbare middelen. Ook worden de kinderen van het internaat in het zonnetje gezet.Om Herman alvast een kijkje in de Poolse keuken te gunnen werd de hele crew op uitnodiging van LOT Polish Airlines in Warschau meegenomen voor een typisch Poolse lunch. Mark Mooren, accountmanager voor LOT in Nederland, heeft Herman en zijn team getrakteerd op het beste van Polen. Met een goedgevulde maag werd vervolgens de reis doorgezet naar Rzeszów.
“We hopen hiermee een steentje bijgedragen te hebben aan het succes van het programma en aan het slagen van het bijzondere project in Rzeszów” aldus Mark Mooren.
Over LOT
Vanaf Amsterdam biedt LOT Polish Airlines 19x per week een rechtstreekse vlucht aan naar Warschau. Via Warschau worden verbindingen aangeboden naar Krakau, Gdansk, Poznan, Wroclaw, Katowice, Szczecin en Rzeszów. Ook wordt er vanuit Brussel en Düsseldorf rechtstreeks op Warschau gevlogen. Daarnaast is er een rechtstreekse vlucht vanaf Düsseldorf naar Wroclaw en naar Katowice.
Dagelijks non-stop Amsterdam - Kuala Lumpur
Malaysia Airlines is een 5-sterren luchtvaartmaatschappij en vliegt dagelijks non-stop met een Boeing 747-400 vanuit Amsterdam naar Kuala Lumpur met uitstekende doorverbindingen naar Australië, Nieuw-Zeeland, Azië en bestemmingen binnen Maleisië. Eenmaal aan boord ervaart u de vriendelijkheid en optimale service van het cabinepersoneel, in 2007 beloond met de ‘Best Cabin Crew Award’.De Boeing 747-400 bestaat uit drie klassen, te weten Economy Class, Business Class en First Class. De Economy Class van Malaysia Airlines beschikt over een bovengemiddelde beenruimte en wordt als zeer ruim ervaren.De Business Class van Malaysia Airlines (Golden Club Class) is speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de wensen van de zakenreiziger. De stoelen in de Business Class bieden nog meer beenruimte en privacy en zorgen ervoor dat u uitgerust aankomt op uw eindbestemming.Het product en de service van Malaysia Airlines zijn van wereldklasse en zullen uw reis onvergetelijk maken. Dagelijks vertrek, ruime stoelen, uitgebreid entertainment, keuzemaaltijden en een bekroonde service.
Virgin Atlantic vliegt deze winter op grote hoogten!
Virgin Atlantic, een van ‘s werelds toonaangevende long-haul airlines, heeft een aantal belangrijke prijzen gewonnen tijdens de British Travel Awards:- Best Airline Business Class- Best Airline Economy Class- Best Scheduled Airline Long HaulDaarnaast kan gemeld worden dat Virgin Atlantic 11% meer business class reizigers heeft vervoerd vanaf Heathrow gedurende de afgelopen 12 maanden. Dit heeft zeer waarschijnlijk te maken met de ‘award winning’ Clubhouse, de langste ‘Fully Flat Beds’ in business class, de gratis limo transfers en nieuwe Upper Class Wing op Heathrow’s Terminal 3. Virgin Atlantic biedt haar business class passagiers een eigen security channel waardoor de minimum check-in tijd nu slechts 40 minuten voor vertrek is.Recentelijk introduceerde Virgin Atlantic 2 nieuwe tariefssoorten voor Upper Class. Een nieuw gereduceerd Z-klasse tarief en een nieuw R-klasse tarief. Beide nieuwe tarieven maken het nog voordeliger om met Virgin Atlantic in Upper Class te reizen.Ook kondigde Virgin Atlantic recentelijk een uitbreiding van de vluchten naar Azië aan met de introductie van een tweede dagelijkse vlucht naar Hong Kong. Met deze nieuwe vlucht verdubbelt de capaciteit van de airline naar deze bestemming en biedt passagiers meer flexibiliteit voor reizen naar het Verre Oosten en Australië.Virgin Atlantic vliegt naar 30 bestemmingen wereldwijd. Bestemmingen zijn onder andere: Shanghai, Nairobi, Dubai, Delhi, Lagos, Tokyo, New York JFK en Newark, Las Vegas, Los Angeles, Orlando, San Francisco, Miami, Sydney, Washington, Boston, Chicago, Barbados, Antigua, Havana en Kingston.
Productaanbod Nederland naar London City optimaal
Alle vluchten van Amsterdam naar London City Airport, die eerder door VLM Airlines en KLM Cityhopper werden uitgevoerd, worden vanaf 5 januari door CityJet verzorgd. De route wordt gevlogen met AVRO RJ-85 toestellen, die een gloednieuw interieur hebben met 95 zitplaatsen en zowel business class als economy class bieden. CityJet zal 8 retourvluchten bieden van maandag tot en met vrijdag, 1 vlucht op zaterdag en 4 op zondag. De vluchten van Amsterdam naar London City worden uitgevoerd als codesharing vluchten van VLM en KLM.Verder zal VLM Airlines vanaf 5 januari 2009 vanuit Rotterdam 8 retourvluchten naar London City aanbieden. Bovendien wordt op de luchthaven nog een vliegtuig gestationeerd voor chartervluchten. De charterdivisie van VLM Airlines, die een speciale service biedt, is zeer succesvol en gegroeid in 2008. VLM Airlines, die CityJet vervangt op Eindhoven Airport, zal vanaf 12 januari 2009 ook 2 dagelijkse vluchten tussen Eindhoven Airport en Londen uitvoeren.Beide op de regionale zakelijke markt gerichte luchtvaartmaatschappijen werken zeer nauw samen om het hoge kwaliteitsniveau te bieden dat de klanten gewend zijn. De professionaliteit en vriendelijkheid van het cabinepersoneel blijven natuurlijk van belangrijke toegevoegde waarde bij beide luchtvaartmaatschappijen.VLM Airlines overweegt deel te nemen aan Flying Blue, het frequent flyer programma van Air France - KLM. Dit biedt een extra voordeel voor de reguliere zakelijke klanten in Nederland, die veelal via KLM deelnemen aan dit programma. In de komende maanden wordt bepaald hoe de overgang van het VLM Encore programma naar het Flying Blue-programma zal verlopen.
